10.货件必须在到达仓库90天内寄出，否则一律当作废件论，由本公司自行销毁。
11.打包完成但超过一个月之未付款或未安排寄出之订单，订单将会自动取消，而该订单之货件则作废弃并由仓库销毁。
12.所有首重或续重不足1公斤（KG），将以1公斤（KG）计算。
***例1:所有货物总重量是0.9公斤（KG），订单上会以1公斤（KG）计算。***
***例2:所有货物总重量是1.1公斤（KG），订单上会以2公斤（KG）计算。***
13.若订单一经确认（不论处于审核或已确定状况），订单内增加删减货物需没票加收8/票拆包费。
14.若运单号码已拣选使用单件快运服务后，该运单号码便不能更改转用合并快递服务。
15.所有货件我们会以实际重量跟体积重量作比较，以较重者去计算运费。体积重量是一种反映包裹密度的计算方式。
体积重量（KG）=长度（L）（cm）X宽度（W）（cm）X高度（H）（cm）/ 6000
二、被承运物品的知情权：
1.本公司有权获知被承运物品的性质、品名数量及重量等，以协助有关政府部门和运输部门对承运物品进行检查或查处。
2.经仓库委托发运的物品均会被随机抽样调查。若发现物品不符合「承运契约条款」要求，本公司将拒绝承运。
3.本公司之工作人员有权查看货物，在确认货物中没有违禁品的情况下，阁下及其委托代理人方可领取货物。
三、被承运物品的置留权：
发运人及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的索偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。
四、免责条款：
1.本公司对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及本公司无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
2.本公司对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。
3.本公司对由于以下原因造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：
1）由于发运人的原因，如地址填写错误、不全、和电话号码错误等；收件人地址变更或无法送达的地域等。
2）由于发运人所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。
3）由发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。
4.由于本公司的物流服务是以收到货物时的包装为基础，加以合并后发出，故如因货物本身包装不妥善，没有符合物品安全运输的要求，或对特殊性物质的物品（如重要物品，易损坏的物品等）加以向本公司标明，其破损及所生之责任由发运人自行负责。
5.为保障客户权益，除应政府部门和运输部门的要求对承运物品进行检查或本公司定期的随机抽样调查外，本公司国内物流中转站为客户签收货件时，不会替会员拆开货件包装进行物品数量查核或质量检验。本公司对于物品数量、物品包含性质及其特性所造成之损失不承担任何赔偿责任。
6.如因清关延误或被海关充公没收的货品，本公司不会退回运费，亦不承担其相关损失。
五、失件处理：
1.如遇有货件遗失，请联系客服查证，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍。
2.保障范围只包括仓库地址指定地址。
3.不包括国内寄送至仓库地址。
4.如非上述状况，请联系客服，本公司经审查后会决定是否需要作出赔偿，赔偿上限为人民币500元。
由于仓库所承担的法律责任不得超过赔偿限额。因此，如客户需要对其运送物品作更多的保障，应额外自费购买运送物品之相关保险。
5.任何索赔必须于签收后的48小时内，以电邮形式发送以下数据至本公司的客服申报。
A、面单/快递单
B、购物证明的截图
C、签收时的外包装照片（需有清晰单号）
6.逾时申报，本公司将视为已按规定完成运送而不再受理。
7.如有任何争议，本公司将保留最终决定权。
六、破损处理
1.客户有义务与卖家具有良好沟通，以确保所承运之物品之货品备有足够持久性承托、坚韧度强及厚度充裕的内及外包装或容器，以免于运送期间因包装不当而破损或导致货件遗失；其包装应备有充足和合适的保护材料的箱子或外包装应与货物的保护材料、缓冲材料及内容物成为一体；如有多个内容物时，内容物与外包装内壁之间不应有因磨擦、碰撞、挤压或晃动而发出之声音。凡易碎品类运送途中发生货件损坏，本公司将不作任何赔偿。
2.如托运之货物为陶瓷、玻璃制品、特殊工艺品等易碎物品或容易折曲之货品，客人有义务确保以下：
i）良好的外包装：确保运送物品适当地包装于一个具有足够持久性和强度的包装容器，以保护它于运送期间免受损伤，如使用较坚韧的箱子及其外箱再以木架钉上，以确保外箱可承受一定的压力。
ii）良好的内包装：确保包装内部周围配备防震材料加垫，而每件易碎品须单独使用厚度充裕的泡沫或汽泡纸等防震材料进行包装。
iii）内外包装必须备有足够持久性承托、坚韧度强及厚度充裕保护材料。
iv）警告标签：确保在外包装四周当眼处用中文注示上「须小心处理的易碎品」、「易碎品」、「小心轻放」等警告标签。如属容易受弯曲而损毁之货品，应加以「请勿折曲」的警告标签。
注意：凡易碎品类运送途中发生货件损坏，本公司将不作任何赔偿。
3.如非上述状况，请联系客服，本公司经审查后会决定是否需要作出赔偿，赔偿上限为运费三倍。
4.任何索赔必须于签收后的48小时内，以电邮形式发送以下数据至本公司的客服申报。
A、面单/快递单
B、购物证明的截图
C、签收时的外包装照片（需有清晰单号）
5.逾时申报，本公司将视为已按规定完成运送而不再受理。
6.如有任何争议，本公司将保留最终决定权。
七、物流索赔细则
1.在确定索赔个案成立后，一般约需10个工作天完成赔偿。
2.所有赔偿金额均以人民币结算。
3.所有赔偿金额可选择以下退款方式：
微信 支付宝 马币账户 银行卡
八、运费支付
1.微信 ， 支付宝， 马币账户， 银行卡都可以支付。
2.付款时候留言运出单号。
3.如有任何争议，立达仓将保留最终决定权。
十、存仓费及存仓期
1.到达仓库的货物，必须在货物到达当日起计30天的办公时间内领取，逾期则每个工作天收取10/个存仓费。
***以每个包裹计算。***
2.于领取货件时，须提供正确的单号取货。
十一、有关客户收货地址
1.物流公司不会于星期日或公众假期派送货物。
2.为保障客户，物流公司只会依照订单上的地址送货。
3.订单确认后不能更改地址
4.如果客户提供其他非收货本人的工作或住宅地址，若派送货物时出现任何问题，本公司一概不会负责。
